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        遠景研究|互聯網+旅游 推動旅游業高質量發展

          發表于:2020-12-7    發布者:    本文已閱讀:958次 

        當前,以互聯網為代表的現代信息技術持續更新迭代,為旅游業的高質量發展提供了強大的動力。持續深化“互聯網+旅游”可以推動旅游業高質量發展,更好發揮旅游業在促進經濟社會發展、滿足人民美好生活需要等方面的重要作用。 

        一、智慧旅游,讓服務更完善  

        互聯網+旅游,首先讓人想到的便是通過線上預約景點門票。在2020年疫情背景下,“預約、限量、錯峰、有序”已經成了國內旅游市場常態化關鍵詞。據中國旅游研究院調查顯示,今年十一期間,有82.8%的游客不同程度體驗了預約出游,僅2.5%的游客對預約體驗有負面評價。國內某旅游平臺提供數據,目前有上萬家收費及免費景區可提供在線預訂、預約等服務,2020年中秋國慶期間,線上門票的預定量同比增長高達100%。 

        但,互聯網+旅游的線上服務不止是“預約、限量、錯峰、有序”等功能,日前,文化和旅游部、國家發展改革委、教育部等十個部門聯合發布了《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》。 

        《意見》在重點任務中明確智慧旅游除了落實“限量、預約、錯峰”等要求,還要求“各地區要進一步拓寬旅游公共服務信息采集渠道,有效整合文化和旅游、公安、交通、氣象等部門的相關數據信息,綜合運用大數據、云計算等技術,在平臺上及時發布旅游景區實時游客量、道路出行、氣象預警等信息,引導旅游資源優化配置。依法依規推動政府與企業間相關數據資源共享。推進旅游廁所數字化建設,實現信息查詢、路線導航、意見反饋等功能。完善入境游客移動支付方案,為其旅游消費提供便利。在為老年人等特殊群體保留線下服務的基礎上,支持旅游公共服務平臺開發專門應用程序和界面,優化使用體驗! 

        另外,要“推進鄉村旅游資源和產品數字化建設,打造一批全國智慧旅游示范村鎮。支持旅游景區運用數字技術充分展示特色文化內涵,積極打造數字博物館、數字展覽館等,提升旅游體驗! 

        二、線上宣傳,加大旅游景區營銷力度  

        “丁真”、“賀嬌龍”是近期文旅界的頂級熱點。 

        丁真用20多天的時間,從寂寂無名的康巴小哥一躍成為現象級網紅,為自己的家鄉甘孜帶去了百億級的曝光量。 

        “理塘搜索量猛增620%,比國慶翻4倍”; 

        “截止1130日的一周內,甘孜跟團游產品預訂報名人數增長了66%!; 

        “在攜程租車去甘孜的自駕游人數比去年增加了30%。去甘孜徒步登山的主題游產品,報名出行人數同比增長達50%!; 

        “去哪兒網數據顯示,自1116日起,以甘孜康定機場、亞丁機場為目的地的訂單量同比去年增長近兩成,酒店預訂量也較去年同期增長111%! 

        ...... 

        一連串的數字證明,丁真不僅自己火了,還帶動了當地旅游業的高速發展。 

        與丁真相比,賀嬌龍火的光芒略微弱了一點,引起的反響不是那么大,但“身披紅斗篷、在雪地里策馬奔騰”的視頻也虜獲了一眾網友的芳心,網友直呼“好美好颯好想去”、“連夜買票都得去看萬馬奔騰”,#雪地策馬的女副縣長名叫賀嬌龍#也上了微博熱搜。 

        賀嬌龍在抖音平臺上已擁有超過80萬的粉絲,直播間打賞收入突破百萬元(打賞將全部用于公益),另據賀嬌龍介紹,在視頻火了之后,“旅游團期已經排到元旦”。 

        丁真、賀嬌龍兩位素人通過網絡,在短短的時間內被網友認識、喜愛,從而直接帶動當地旅游行業的發展,可見互聯網營銷對旅游行業的影響不容小覷。日前,十部門聯合發布的《關于關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》中也提出要加大線上旅游營銷力度,統籌線上線下,強化品牌引領,實施國家旅游宣傳推廣精品建設工程。推動更多貧困地區旅游業商戶“觸網”,利用網絡直播平臺開展營銷。 

        由此可見,無論是政策指導還是實踐,互聯網+旅游都大有可為,景區線上宣傳,創造“網紅效應”將越來越常見。 

        三、互聯網+旅游,孵化旅游新品類  

        信息化時代,在線旅游平臺成為新品類消費的孵化器,“互聯網+旅游”在我國旅游消費中發揮越來越重要的作用。近日,中國旅游研究院、攜程旅游大數據聯合實驗室聯合發布《重新體驗中國之美:2020國內旅游復興大數據報告》,報告顯示,疫情之后,旅游需求并沒有消失,但已經發生變化。旅游消費呈現六大“網紅”趨勢。 

        1、登山、滑雪等“主題旅游”興起; 

        2、“私家團”小團旅游崛起成為新常態; 

        3、“直播”帶動高星酒店、自由行成為恢復龍頭; 

        4、“定制游”走向大眾,高端定制分化; 

        5、“景區預約”成為習慣,智慧景區進一步普及; 

        6、“租車自駕”成為年輕人的旅行生活方式。




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